中电信人工智能科技申请语音业务处理方法等专利，大幅提升业务办理效率

金融界2025年4月28日消息，国家知识产权局信息显示，中电信人工智能科技（北京）有限公司申请一项名为“语音业务处理方法、装置、设备及存储介质”的专利，公开号CN 119865552 A，申请日期为2024年12月。

专利摘要显示，本申请提供了一种语音业务处理方法、装置、设备及存储介质，包括：在检测到接收用户通过VoLTE发起的语音通话请求的情况下，通过语音提示引导所述用户选择目标业务；针对所述目标业务与所述用户进行语音交互，执行所述目标业务对应的业务操作。即本申请实施例中，通过根据用户与数字人交互的结果，自动执行语音电话的业务操作，支持多种业务的自动化办理，通过自动化处理，大幅提升了业务办理效率，减少了用户的等待时间和操作步骤，提高了用户体验和系统处理能力。

天眼查资料显示，中电信人工智能科技（北京）有限公司，成立于2023年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本300000万人民币。通过天眼查大数据分析，中电信人工智能科技（北京）有限公司参与招投标项目320次，专利信息277条，此外企业还拥有行政许可1个。

本文源自：金融界

作者：情报员