建行东营东二路支行：港湾暖心，服务有情

近日，建行东营东二路支行上演暖心一幕，工作人员依托 “劳动者港湾”，为受伤儿童及其家长提供贴心服务，赢得客户连连称赞，充分彰显国有大行的责任担当。

当日，银行正常营业期间，大堂经理在为客户办理完业务后，突然听到 ATM 取款区域传来小孩的阵阵哭声。循声赶去，发现一位女士抱着约四五岁的孩子，孩子因疼痛哭闹不止，母亲急得手足无措。经询问得知，女士带孩子来存钱，孩子在门口玩耍时不慎摔倒，小腿撞在台阶上，母亲安抚无果。

见状，大堂经理立即邀请客户前往网点的 “劳动者港湾”，并表示：“我们这边有专门的休息区域，还有常用药品，您先来看看孩子的伤，确定没事再带着孩子回家吧，这样大家也放心一些。” 在工作人员的热情邀请下，客户带着孩子来到 “劳动者港湾”。工作人员迅速拿来药箱，仔细查看孩子伤势，所幸只是小腿磕红，并无破皮。

为缓解孩子情绪，大堂经理从港湾图书角拿来精美的画册。孩子被画册吸引，哭闹声渐渐平息。待孩子父亲赶来，夫妻二人对工作人员的帮助感激不已，对建行 “劳动者港湾” 的暖心服务赞不绝口。

“劳动者港湾” 是建行践行金融为民理念的重要举措。此次事件中，建行东营东二路支行以实际行动为客户排忧解难，将 “劳动者港湾” 打造成为传递温暖、彰显担当的服务阵地，用点滴善举诠释国有大行的社会责任，为社会注入更多正能量。

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