“雷声大、雨点小”的 AI Agent

“2025是Agent元年！”——这句口号，我去年也喊过。直到我亲手把12个Agent送进产线，被3条数学公式打脸到鼻青脸肿。

人人都在谈Agent、特别是前段时间的云栖大会上可谓是百花齐放，但真正跑通商业闭环、形成用户粘性的场景仍屈指可数。如果你还在PPT上写“让AI替代80%员工”，建议把这篇文章转发给老板，能救一命。

01一个“真香”现场

先报背景履历，防止被喷“你行你上”：

数字漂亮吧？

但今晚我只想说：它们每一个，都活在刀口上。

02第一刀：95%可靠＝36%崩溃

公式：0.95²⁰≈36%

很多朋友可能没听懂，我翻译下：

你单步准确率95%，已经高过人类实习生；

但只要链式20步（写一段代码、跑测试、提交、合并、部署），成功率直接掉到36%；

客户要求99.9%，等于每一步必须99.995%。

现实是：今天最好的GPT-5在函数调用评测上只有96.7%。

所以，凡是在官网写“完全自主多步workflow”的，一律按骗子处理。

03第二刀：Token成本是平方级

公式：Cost∝n²

很多人没意识到“对话式”为什么做不起来：

第1轮：1ktokens

第50轮：50×50=2.5ktokens

真实测试：100轮对话单条成本52美元

坐席量1000人→一天烧掉5万美金，比人力还贵

结论：凡是长记忆、长会话的Agent，都活不过CFO（首席财务官）这一关。

04第三刀：工具反馈墙

Agent调用API成功率98%，但理解返回结果的成功率只有67%。

为什么？因为真实世界的接口长这样：

我花了3周给每个工具写“AI友好摘要”，才把数据库Agent从67%拉到91%。70%的工作量根本不在模型，而在给工具做“人话翻译”。

05数据集成坟场

甲方ERP没有API，只有Excel导出

OAuth登录一周一改，Agent直接401

财务系统要求“摘要≤20字”，Agent生成50字直接写入失败

“只要接API”是世上最毒的鸡汤。

真实集成=70%胶水代码+25%重试补偿+5%AI。

06所以，什么才活得下来？

我总结了“5大生存原则”，符合的才能活到2026：

07给产品经理的3句脏话

别再写“支持100步流程”，先写“第1步失败怎么赔”。

把Token单价写进PRD，别让CFO替你写。

每个Agent必须配“一键甩锅”按钮，让人1秒接管。

08结语：我不是唱衰Agent，我是唱蠢

AI没问题，问题是我们用错误的经济模型、错误的心理预期、错误的产品定义，去造一座空中楼阁。

真正赚钱的Agent，都长得像“工具”而不是“人”。真正赚钱的公司，都把AI藏在后面，把确定性留给了客户。

2025，让我们少谈“替代人类”，别做Agent泡沫的炮灰，多谈“人类放心把后背交给它”。

最后也欢迎各位大佬一起来探讨，你心中的Agent是怎样的。