多邻国全面AI First！AI能胜任的工作，都不再新招人，“等技术100%成熟时就晚了”

被 AI 带飞的小绿鸟，现在要彻底 AI-first 了。

多邻国 CEO 最新全员信宣布：

拥抱 AI 已经到了相当紧迫的时刻，哪怕技术没有 100% 成熟，也不能再等了，否则就要错失良机。

第一步要做的，就是用AI 替代人工外包。

如果承包商的工作是AI 能胜任的，那就会逐步被替代。

岗位扩招也变得更加严格：只有当一个团队的工作实在没有办法进一步用 AI 自动化时，才能增加人员。

此外，招聘、绩效评估这类工作，AI 也将加入其中。

但这不是要用 AI 取代员工。

CEO 在全员信中特意表示，是用 AI 来为团队提效，让人类更专注于创造性的工作。

作为借力 OpenAI 商业化落地的典范，" 邪恶小绿鸟 " 这两年赚得飞起。

从 2023 年到现在，股价一路走高，最高时超过 400 美元，目前总市值达到 174.98 亿。

近期发布的 2024 年第四季度业绩报告显示，日活用户达到 4000 万，同比增长 51%。

第四季度总预订量同比增长 42%，收入同比增长 39%，全年调整后的 EBITDA 利润率提高了约 8 个百分点。

如此增长，使得小绿鸟成为这波 AI 大潮中的商业化典范。比如谷歌就在最近推出了基于 Gemini 的类似语言学习应用。

那么，当它旗帜鲜明搞 AI-first，又传递出哪些信号？

不能等到技术 100% 完美时才行动

在全员信中，CEO 表示 AI 改变工作方式，是当下已经正在发生的趋势。

在如此重大转变之前，最糟糕的做法就是等待。

2012 年，我们押注在移动终端，当时所有人都在为网站开发配套的移动端 APP，但是我们却决定从设备入手，因为我们看到了这是未来趋势。这使我们获得了 2013 年 iPhone 年度应用，开启了后面的爆发式增长。

现在全面押注 AI，也是类似的思路。

AI 不仅能提升工作效率，还能实现更好效果。

多邻国最近做出的一个 " 最佳决策 "，就是用 AI 生成内容取代人工创作流程。

CEO 表示，如果没有 AI，需要数十年才能将内容扩展到更多用户那里。

此外，多邻国还推出了 AI 视频通话功能，让用户可以通过与 AI 角色聊天和玩游戏来学习语言，就像和真人老师对话那样。

所以，现在的多邻国已经等不及了。

我们宁愿在质量上做一些小妥协，但也不能错失 AI 这一良机了。

由此，多邻国要将 AI 进一步引入到招聘、绩效考核以及内部工作方式变革等方面。

CEO 坦言，这种变化可能会令人感到害怕，但他坚信这对于多邻国而言是一个重大进步。

而从更长时间维度来看，多邻国会做出这种决策也不意外。

毕竟小绿鸟是从 2021 年就开始与 OpenAI 接触、合作，在应用中集成 GPT-3 的能力。GPT-4 推出后，他们的行动也相当迅速。

这种对 AI 的敏感嗅觉，也为其带来了切实的增长。

2024 年全年收入达到 7.48 亿美元，同比增长 41%，这一增长主要得益于订阅收入的大幅增长。

其中，第四季度收入为 2.096 亿美元，同比增长 39%。

2024 年订阅收入同比增长 50%，占总收入的比重超过 70%。付费订阅用户则达到 950 万，同比增长 43%.

利润方面，2024 年净利润达到 8860 万美元，较 2023 年的 1610 万美元大幅增长；调整后的 EBITDA（息税折旧摊销前利润）为 1.919 亿美元，同比增长 8 个百分点，达到 25.7% 的利润率。

用户方面，2024 年第四季度，多邻国的日活跃用户（DAU）达到 4050 万，同比增长 51%；月活跃用户（MAU）达到 1.167 亿，同比增长 32%

这些增长背后，AI 的驱动功不可没。

2024 年，多邻国推出了多项创新功能，如 Duolingo Max 高级订阅服务和实时对话功能 Video Call。

Video Call 通过 AI 驱动的对话伙伴 Lily，帮助用户练习口语，尤其是英语学习者对该功能的使用频率显著高于其他语言学习者。

所以对于 2025 年的业务重点，小绿鸟也放在了 AI 上。在业绩报告电话会上，公司表示将利用生成式 AI 改善视频通话体验，尤其针对高级学习者。同时，使用 AI 和自动化工具更快地扩展语言、数学和音乐课程的内容，目前数学和音乐课程的日活用户合计达 300 万，增长空间大。

这次 CEO 的告全员信，或许正是如此变革的一个新起点。

One More Thing

不过，小绿鸟高层激情昂扬的变革，用户们却未必买账。

在 LinkedIn 上，不少海外用户表示，这样的话我就要告别多邻国了。

如果你这么做，我就要取消订阅了，我已经连续打卡 1400 天了。

大家都担忧，这种 AI 战略听上去似乎像是裁员的一种婉转说法。以及对 AI 的靠谱程度也有所顾虑……

所以，你觉得呢？更 AI 的多儿，会更好吗？

参考链接：

[ 1 ] https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7322560534824865792/

[ 2 ] https://futurism.com/the-byte/duolingo-replacing-humans-ai

[ 3 ] https://www.theverge.com/news/657594/duolingo-ai-first-replace-contract-workers

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