热搜词:

女子回国航班延误8小时获赔4930元:现场每个申请的人都收到了赔款

来源 | 极目新闻

5月4日,多名旅客发帖称,自己乘坐吉祥航空HO1668次航班从米兰飞郑州,因飞机延误8小时,抵达郑州新郑机场后,收到了航空公司主动赔付的4930元,还有多人晒出了到账信息截图。

极目新闻记者采访了其中一名女性乘客,据她介绍,HO1688航班原定北京时间5月2日晚10时15分左右从米兰起飞,但延误了8个小时,至5月3日上午6时20分左右才起飞,当天晚上10时45分左右到达郑州。

“我们在提取行李的地方,航空公司的工作人员主动找到我们,让大家扫码填申请,然后赔付很快就到账了。”这名乘客向极目新闻记者展示的收款记录显示,当晚11时25分59秒赔款到账,“可以说是非常主动了!现场每一个申请的人都收到了赔款。”

极目新闻搜索发现,还有多名乘坐了该航班的网友晒出了赔付记录,金额均为4930元,付款方均为“上海吉祥航空股份有限公司”。

接受极目新闻记者采访的乘客表示,赔款依据的是欧盟EU261条例。在符合EU261条例的前提下,3500公里或以上的航班遇到延误,乘客可获赔600欧元。

按照该条例,中国旅客从欧盟飞往中国,不论乘坐哪个国家的航司,均可适用“EU261条例”;中国旅客从中国飞往欧盟,如果乘坐欧盟国家的航司,即可适用“EU261规定”,如果乘坐非欧盟国家的航司,则不可适用“EU261规定”。

5月4日,极目新闻记者致电吉祥航空了解相关情况,工作人员表示该航班延误系“公司计划原因”,具体情况不清楚,关于赔付情况未做正面回应。