助推行业健康发展！广东发布《婚姻情感咨询服务规程》团体标准

文、图/羊城晚报全媒体记者 马灿

为进一步提高婚姻情感咨询服务的质量和专业水平，为人们提供更加安全可靠的婚姻情感咨询服务，4月16日，广东省标准化协会发布《婚姻情感咨询服务规程》团体标准。行内人士认为，该团标填补了婚姻情感咨询服务规程的标准空白，对促进婚姻情感咨询服务行业的健康发展，促进社会的和谐稳定具有一定的积极意义和作用。

全国有3万余家婚姻情感咨询机构

近年来，随着社会竞争的加剧和人们生活压力与思想意识观念的变化，婚姻情感咨询市场需求呈现出快速增长的态势，越来越多的人婚姻情感碰到矛盾和问题时，积极选择寻求婚姻情感咨询服务和帮助。

其中，要遵循的基本原则包括自愿原则、连续原则、保密原则、接触限制原则和伦理原则等5项。自愿原则即服务的开始、暂停、终止均出于来访者的自愿，不可强制。在服务的全流程中来访者随时都可要求结束。连续原则规定同一案例的服务应由同一婚姻情感咨询师完成，如因咨询师或来访者特殊原因确需更换时，双方应提前沟通，协商一致。保密原则要求婚姻情感师应对来访者的谈话内容和其他隐私信息予以保密。接触限制原则要求婚姻情感咨询师限制与来访者建立咨询关系以外的任何接触和交往，双方的接触应限于在咨询室、线上语音或视频、电话等咨询场景。

专家组评审认为，该团标对婚姻情感咨询服务规程的规定严谨、具体、可操作性强，具有较强的针对性和目的性，填补了婚姻情感咨询服务规程的标准空白，可作为规范行业行为的技术依据和支撑。该团标的实施对于规范行业行为、提升服务质量、促进婚姻家庭和谐稳定以及提升公众对婚姻情感咨询服务行业的认知和重视程度都具有重要意义。

编辑：严哲川