从卷流量到卷品质, 阿里美团激战本地生活下一程

9月10日，阿里巴巴迎来成立26周年纪念日。这天，阿里旗下高德地图抛出了一张“扫街榜”。

乍一看，这只是高德地图的一次产品更新，但背后透露出的，却是阿里在本地生活服务领域的又一步布局。在即时零售之外，阿里开始用一种品质感更强的方式，将用户引入线下。

“把你送到货身边”

近些时间，阿里在本地生活领域主要发力在即时零售。淘宝闪购的快速起量就是最直观的一个例子。

据阿里巴巴公布的2025年6月份季度财报显示，在淘宝闪购快速增长推动下，中国电商集团客户管理收入达892.52亿元，同比增长10%，即时零售收入同比增长12%至148亿元。

吴泳铭在财报中也明确表示，“我们大力投资即时零售业务，快速取得阶段成果，赢得消费者心智。我们通过整合消费平台，产生显著协同效应，带动月度活跃消费者及日订单量创新高。”

而淘宝闪购业务的8月日订单峰值达到1.2亿单，周日均订单量8000万单，月度交易买家数达3亿，较4月增长200%，日均活跃骑手数超200万，较4月增长三倍。

这一规模化的即时零售体验，让用户习惯了“刚刚下单、立马送达”的便利。但即时零售满足的更多是“快”，而非所有消费场景的核心需求，餐饮、娱乐、休闲，其实都与现场体验密不可分。

当即时零售的规模越来越大，阿里也开始注意到另一个增长机会。

8月29日晚间，阿里2026财年一季度分析师电话会上，阿里电商事业群CEO蒋凡曾表示，淘宝闪购业务已经达到了一定规模，每天的活跃用户大约有1.5亿，这些用户中部分存在到店自提或到店团购的需求。因此，阿里会从满足用户需求的角度出发，尤其是考虑到与线下到家业务的协同，为用户提供更多样化的服务。

这意味着，线上流量与线下场景之间存在协同空间，而高德“扫街榜”的推出刚好可以满足这种新业态的增长逻辑。

高德此前一直被外界视为阿里的基础工具型产品，但过去两年，高德已经在慢慢做“入口”的转变。

据多家媒体报道，2023年3月22日，高德召开内部会议，宣布和阿里本地生活服务板块下饿了么到店业务（原口碑）正式合并。未来，阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一并入高德。针对此次整合工作，时任阿里本地生活服务公司CEO、高德集团董事长俞永福在当日的直播会议上表示，组织调整只是手段，目的是业务发展，大家一起把到店业务做好。接下来的一个季度里，高德和口碑两个团队将一起摸索如何融合。

事实上，目的地选择背后，本身就是消费决策的一部分。

对于阿里来说，如果说淘宝闪购解决了“把货送到你身边”的问题，那么高德如今要做的，是“把你送到货的身边”。

“扫街榜”利用的，正是这种前置消费场景。

9月10日。高德首次披露，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

打开扫街榜，用户会看到对应不同类型行为的排行榜，有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”，有体现多次前往的“回头客榜”，还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。

在竞争激烈的本地生活领域，这是一种相对差异化的打法。它既没有和外卖平台硬碰硬，也没有照搬社交种草，而是回到真实场景本身，强调用户真实行为与消费体验的结合。这种方法不仅可以减少刷单、虚假评价等乱象干扰，也能让用户在选择商家时拥有更高的决策信心，形成品质感上的独特优势。

品质化或将取代规模竞赛

值得注意的是，美团在9月10日早间也高调宣布，即日起，大众点评将正式“重启”品质外卖服务，将通过B端自研大模型，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。

美团表示，首批已集合超百万家高分堂食店，依托海量用户真实到店评价，将优质堂食餐厅的外卖送到大家身边。本次“品质外卖”升级，也将重点为用户推荐周边的高分小店、社区店、夫妻老婆店，帮助优质堂食小店，获得更多线上线下增量。

过去几年，流量和商家数量在一定程度上决定了市场格局。而如今来看，真正能吸引用户的，不再是单纯的优惠和选择多寡，而是可信、便捷、有特色的消费体验。

业内人士指出，对阿里来说，高德通过用户行为数据，让用户在出行中自然发现商家，既延伸了流量价值，也为线下到店业务创造了新的增量；对美团而言，AI驱动的“品质外卖”，让优质餐厅的到店体验在外卖场景中延续，同时优化了供需匹配效率。

阿里通过生态整合扩大用户触达，美团通过技术优化体验，路径虽有不同，但最终目标一致，即争夺本地生活服务的主导权。

中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅认为，未来，平台竞争或将从“规模扩张”转向“品质争夺”。

他向潇湘晨报·辣椒财经记者表示，过去平台竞争主要聚焦于商家数量和用户规模，通过扩大规模占据市场。如今，随着消费者需求升级，平台必须提升服务品质，以更高效、精准的方式满足用户，同时增强对商家的吸引力与服务价值。

天使投资人郭涛在接受潇湘晨报·辣椒财经记者采访时表示，双方同步发力品质化，标志市场从增量掠夺进入存量深耕阶段。高德以“去同质化排名”吸引价格敏感型用户，美团借AI清洗低质供给，实质是通过技术手段重建供需匹配效率，而非单纯规模竞赛。

或许，未来大厂们在本地生活服务的上竞争，将更关注平台对数据的理解能力、对用户行为的洞察力，以及对线上线下资源的整合能力。谁能将数据和场景真正结合，形成既能提升用户体验又能带来商业价值的闭环，谁就更有可能在新一轮市场重构中占据优势。

潇湘晨报·辣椒财经记者郝咏琪