云南景洪回应“游客打车遭临时加价并拒载”

近日，云南西双版纳州 2025 年泼水节吸引来自全国乃至世界各地的游客前来体验。针对有游客反映在高铁站打车遭遇司机加价并拒载一事，记者从景洪市交通运输局了解到，涉事司机已被顶格处罚 500 元并停运学习 7 天。

4 月 15 日，一名游客在社交平台上发布视频称，她在西双版纳高铁站打车前往酒店，门口停放了多辆出租车，原本 20 元的路程，一名司机竟张口要价 80 元。拒绝了司机的要价后，这名旅客遭遇了拒载。

4 月 17 日，记者从景洪市交通运输局了解到，经查，4 月 15 日中午，西双版纳吉迈斯旅游汽车有限公司所属出租车云 KD05917 司机单某某在西双版纳火车站接单过程中临时加价并拒载。单某某的行为违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条第（八）项的规定，构成巡游出租汽车驾驶员拒载的行为；根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第（一）项的规定给予当事人 500 元顶格处罚；与此同时，责成企业对涉事驾驶员进行停运学习 7 天。

景洪市交通运输局表示，出租车行业是城市文明的重要窗口，该局将持续以 " 零容忍 " 态度打击拒载等违规行为，切实保障乘客权益。" 再次提醒广大乘客，如您遇到出租车、网约车拒载、中途甩客、擅自加价、不提供发票等违法违规行为，请及时拨打 12345、12328 投诉举报电话。"