北京劳模曹兰敏退休后再上岗 加入业余辅导团为职工解惑

"曹师傅，想跟您请教个问题，咱们这调度发车怎么能更精准呢？"2025年4月30日上午，曹兰敏接到北京市劳动模范、龙泉西区域调度员刘硕打来的工作咨询电话。北京市劳动模范、香泉环岛区域调度员曹兰敏，退休后加入公交集团客四分公司业余辅导团，为公交事业继续发光发热。

北京青年报记者从北京公交集团客四分公司获悉，客四分公司在今年刚刚成立业余辅导团，退休的劳模先进可以继续在这个平台，将自己的智慧与经验传承下来，随时通过电话、微信、讲座等形式，为在岗职工答疑解惑。目前，北京市劳动模范孙起泉、王梅、曹兰敏等三位劳模已加入分公司业余辅导团。

24年的光阴，曹兰敏从一名普通的乘务员到一名调度员，从青春年华到两鬓微霜。24年的调度生涯中，她坚持科学调度，坚守工作原则，累计发车60万余车次，实现调度过程零失误、零问题，解决各类运营问题600余件，曾连续两年在分公司调度员专业技能竞赛中取得第一名的好成绩。

2001年，曹兰敏怀着对公交事业的热爱，成为714路的一名乘务员。那时的她，以全国劳模李素丽为榜样，在小小的车厢里用微笑传递温暖，用真诚服务乘客。2003年，曹兰敏走上了调度员的岗位。为了精准调度，她放弃休息日，主动上路调研客流，为了提升业务能力，反复研究线路数据，学习智能调度系统，并协助公司完成全分公司调度员的培训工作。还将涉及香山车队的6条线路信息、调度措施、运营数据等整理分析，制作成"一线一路一册"，促使区域的运营工作开展得更加平稳顺畅。

曹兰敏在岗期间，先后带出20余名徒弟，毫无保留地把自己日常调度工作中总结的经验、方法传授给他们。同时还制作了暖心箱，放入针线、创可贴等小物品，为司乘人员提供应急之需，大家也习惯了只要有点什么事都给她留个便条，寻求她帮助，在同事眼中，她更是热心、暖心的"大姐"。

"今天，我虽然离开了工作岗位，但我的心始终与公交事业紧紧相连。退休不是终点，而是新的起点。我会以‘公交老兵’的身份，继续为公交事业贡献余热。"4月28日，北京市劳动模范、北京公交集团香泉环岛区域集中调度中心调度员曹兰敏在客四分公司退休、入职仪式上满怀不舍地说。

文/北京青年报记者 董振杰

编辑/李涛